Integritetspolicy

Integritetspolicy för Terrängskinn

Senast uppdaterad: 2026-11-14

Välkommen till Terrängskinn på terrangskinn.shop. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Vilka vi är

Terrängskinn är en nätbutik där vårt team arbetar från Sverige. Har du frågor om integritet eller dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på support@terrangskinn.shop.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller kontaktar oss samlar vi endast in de uppgifter som behövs för att hantera ditt ärende:

• Beställningsuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress, beställda produkter och orderhistorik.
• Betalningsuppgifter: bekräftelse på betalning och orderbelopp. Själva kort- eller bankuppgifterna hanteras säkert av vår betalleverantör och lagras inte hos oss.
• Kontaktuppgifter: det du själv skriver till oss i e-post, till exempel vid frågor om en order, retur eller reklamation.
• Tekniska uppgifter: grundläggande uppgifter om hur du använder terrangskinn.shop, såsom IP-adress, webbläsartyp och vilka sidor du besöker, för att butiken ska fungera säkert och bra.

Varför vi använder uppgifterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

• hantera och leverera din beställning samt meddela dig om leveransstatus,
• hantera betalningar, returer, byten och reklamationer,
• ge kundservice och svara på dina mejl,
• förbättra butiken, förebygga bedrägerier och uppfylla våra skyldigheter enligt lag, till exempel bokföringslagen.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och vi använder dem inte för annat än det som beskrivs här.

Med vilka vi delar uppgifter

För att kunna driva butiken delar vi nödvändiga uppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss med betalningar, frakt och drift av webbplatsen. De får endast använda uppgifterna för vårt uppdrag och enligt våra instruktioner. Vi kan också lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som behövs. Order- och bokföringsunderlag sparas enligt gällande lagkrav. E-postkonversationer om serviceärenden raderas när ärendet är avslutat och inte längre behöver sparas. Tekniska loggar och statistik rensas eller anonymiseras löpande.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka personuppgifter vi har om dig,
• be om rättelse av felaktiga uppgifter,
• be om att vi raderar eller begränsar användningen av dina uppgifter,
• invända mot vår behandling och begära ut dina uppgifter i ett vanligt format,
• klaga till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.

Skriv bara till support@terrangskinn.shop så hjälper vi dig.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att varukorgen, kassan och inloggningen ska fungera, samt enkla funktions- och statistikcookies för att förstå hur butiken används och förbättra upplevelsen. Du kan när som helst blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar, men tänk på att delar av butiken då kan sluta fungera.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med krypterad anslutning, begränsad åtkomst och säkra rutiner. Endast de i vårt team som behöver uppgifterna för att sköta ditt köp eller svara på ditt mejl har tillgång till dem.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den nya versionen här på terrangskinn.shop med nytt datum för senaste uppdatering.

Kontakta oss

Har du frågor om den här policyn eller vill använda dina rättigheter, kontakta oss endast via e-post på support@terrangskinn.shop. Vi svarar så snart vi kan.